Conditions générales de vente

Qui sommes nous ?

Moto-entretien est le fruit du travail d'une bande de webmasters motards. Il a été créé avec deux objectifs principaux, l'ergonomie et la qualité des produits proposés. L'ergonomie dans le choix des pièces, le « garage » et les « carnets d'entretien » sont des services proposés à nos visiteurs, tout comme le forum associé où vous pourrez partager des conseils, des bons plans, et bien sûr vendre ou acheter pièces et motos. Nos meilleurs contributeurs seront récompensés par des réductions ou des promos spéciales alors n'hésitez pas et visitez notre forum.

Bonne visite sur moto-entretien.com

La majorité des pièces de notre catalogue sont des pièces d'entretien d'où notre nom. Le choix entre toutes les références proposées se fait calmement et simplement en sélectionnant une moto parmi tous les modèles présentés. Si vous êtes enregistré, vous aurez le choix de mettre cette moto dans votre garage virtuel, ce qui vous permettra, lors d'une prochaine visite de choisir directement ce modèle. De plus, chacune de vos motos possèderont sur le site, un petit carnet d'entretien où vous pourrez noter vos interventions et qui remplacera avantageusement les petits auto-collants du filtre à air qui décidément ne supporteront jamais la pluie.

Mode d'emploi du site :

Une fois votre bolide choisi, parcourez les catégories, les produits disponibles pour ce véhicule vous seront proposés, en cas d'indisponibilité, n'hésitez pas à nous contacter afin de chercher une solution ou des conseils. Les produits choisis seront ajoutés à votre pannier. La première étape d'une commande passera par ce pannier. Vous y aurez une vue d'ensemble des pièces et du véhicule associé à moins que vous ne souhaitiez revoir en détail les caractéristiques d'un de vos produit. Les quantités se décideront également sur cette page.
Une fois vos produits choisis, cliquez sur le bouton « commander » , si vous n'êtes pas encore identifié, nous vous demanderons de le faire, voire de vous inscrire si cela n'était pas déjà fait. Votre adresse vous sera proposée pour la livraison, à moins que vous ne préfériez en changer pour cet achat. Les frais de port par commande sont fixes sur moto-entretien.com et s'élève à 5,00 € pour un envoi Poste Expert. Afin de finaliser votre commande, il vous faudra choisir un mode de paiement. Nous acceptons les chèques à l'ordre d'ABCDesign ou le règlement par cartes bancaires. L'envoi de la commande ne sera fait qu'à réception du montant de la transaction. Ce qui avantagera le paiement par cartes bancaires en termes de délais de livraison. Pour le moment le règlement en 2 ou 3 fois sans frais par carte bancaire n'est pas, pour le moment, accepté. L'encaissement de votre règlement ne se fera qu'au moment de l'expédition. Si un article était en rupture de stock chez nos fournisseurs, l'encaissement serait différé à moins de trouver entre nous une solution plus convenable. Dans ce cas nous prendrions contact avec vous par email sans jamais être amené à vous demander de numéro de carte ou tout autres renseignements à propos de votre carte de paiement.

Les règlements :

Le règlement par carte bancaire
Sur notre site internet, le paiement par cartes bancaires est géré par le crédit agricole via e-transaction. C'est un système sécurisé via un cryptage SSL. Les cartes bleues, VISA et Mastercard sont acceptées. Le règlement en plusieurs fois par cartes bancaires n'est pas encore proposé.
Le règlement par chèque
Votre règlement doit être établi à l'ordre d'ABCDesign. Si vous souhaitez utiliser le règlement par chèque, vous avez la possibilité d'imprimer votre commande à partir de la page de confirmation de commande afin de la joindre à votre chèque ou d'inscrire au dos du chèque, le numéro de la commande. Tout chèque non renseigné par l'un ou l'autre de ces éléments sera détruit et renvoyé à l'éméteur à ses frais.

La sécurité sur le site :

Comme la sécurité est un élément essentiel de votre choix, nous avons opté pour une solution de paiement en ligne, sûre, gérée par une grande banque, le Crédit Agricole. Cette banque assure le cryptage et la confidentialité des données au moment du règlement de votre commande. Nous ne conservons pas les informations relatives à votre compte bancaire, numéro de carte, date de validité, cryptogramme etc ... Lors de votre règlement, vous n'êtes plus sur notre serveur internet, mais sur un serveur bancaire du Crédit Agricole. La sécurité c'est aussi les informations vous concernant.
Toutes resteront confidentielles. En accord avec la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, nous vous proposons, dans l'espace '' Informations ''un droit d'accès et de modification de vos données personnelles. A tout moment, vous pouvez également, par mail, demandé votre effacement complet du site moto-entretien.com. Un mail contenant un lien de confirmation sera envoyé à l'adresse mail du compte à effacer. Aprés avoir suivi ce lien la suppression du compte sera définitive.

Expéditions et livraisons :.

Sauf ruptures de stocks de la part des fournisseurs, périodes de congés des fournisseurs ou des fabricants ainsi que tout autre cas de force majeure, nous garantissons une expédition sous 48 heures aprés réception de votre règlement.
Tous les colis sont acheminés par la Poste en COLISSIMO SUIVI sur toute la France Métropolitaine. A l'expédition un mail avec un numéro de tracking vous sera adressé, vous permettant ainsi de suivre l'état d'avancement de la livraison. La remise de votre colis sera assurée par votre facteur contre votre signature. Après expédition, la livraison se fait généralement sous 48 heures au départ de notre dépôt. En cas de colis endommagé, vous devez refuser d'être livré et nous en avertir. Afin d'améliorer notre service, nous vous demandons également, si cela est possible, de nous informer si votre envoi n'a pas respecté les délais de livraison de 48 heures pour lesquels s'est engagé La Poste.

Echanges et retours :

A la réception des articles que vous avez commandés, vous avez alors 10 jours pour changer d'avis comme le prévoit la loi sur la vente par correspondance. Nous vous remboursons intégralement le prix des articles retournés complets, en bon état et dans leur emballage d'origine. La procédure de retour doit être engagée en nous adressant dans le délai imparti de 10 jours suivant la réception du colis, un mail comportant, le numéro de commande ainsi que les pièces à retourner. Une adresse d'envoi vous sera communiquée sous 48 heures. Un délai de 48 heures vous sera alors accordé pour nous renvoyer ces pièces en recommandé. Dans ce cas les frais seront à votre charge. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour endommagé et /ou hors délai.
Il faut impérativement que le ou les articles que vous nous retournez, soient conditionnés dans leurs emballages d'origine, avec les notices et les divers accessoires qui peuvent les composer, et n'oubliez pas d'y joindre une copie de votre facture et le motif de retour. Les frais de retour sont à votre charge. Notre société se réserve le droit de refuser tout retour endommagé ou hors délais, en aucun cas nous n'accepterons des retours dont l'emballage peut laisser supposer une détérioration des articles les composant.En aucun cas ABCDesign ne pourra être tenue pour responsable de la perte ou de la détérioration des colis en retour pour échange si la procédure de retour n'a pas été respectée par le client. Tous les colis en contre remboursement seront systématiquement refusés.
Nous procèderons à l'échange de tout article faisant l'objet d'un problème d'adaptation au véhicule pour lequel il a été commandé. Faites-nous parvenir un email dans un délai de 10 jours après réception de votre colis. Ne pas oublier d'y noter le numéro de la facture, la ou les pièce(s) en cause ainsi que le véhicule pour lequel il était destiné. Sous 48 heures nous vous indiquerons une adresse de retour ainsi que la procédure à suivre afin d'obtenir votre remboursemment. Ne pourront être échangés les articles ayant subi une détérioration ou incomplets. En aucun cas ABCDesign ne pourra être tenue pour responsable de la perte ou de la détérioration des colis en retour pour échange si la procédure de retour n'a pas été respectée par le client. Les frais de port en retour pourront être remboursés sous forme d'avoir lorsqu'il ne correspondrait pas au type d'objet commandé. Tous les colis en contre-remboursement seront systématiquement refusés.

Garantie :

Les articles sont garantis 6 mois contre tout vice de fabrication. Certains articles sont eux garantis pour une période plus longue, cela est précisé. Dans le cas où aucune précision n'est apportée sur la fiche de l'article, le délai de garantie est de 6 mois.